Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour:
Ces conditions s'appliquent à toute personne qui utilise rentdossier.com : les locataires qui créent un dossier et les propriétaires ou agences qui en ouvrent un. Rent Dossier est fourni par Rent Dossier. Si vous utilisez Rent Dossier en tant que consommateur, vous conservez tous les droits que vous accorde le droit de la consommation.
1. Ce que fait Rent Dossier
Rent Dossier vous permet de rassembler vos documents de location au même endroit et de les partager avec des propriétaires grâce à des liens privés. Nous ne sommes ni propriétaire ni agence, nous ne proposons pas de logements et ne pouvons pas promettre que vous obtiendrez un logement. C'est le propriétaire qui décide.
2. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 16 ans.
- Un compte est personnel. Protégez l'accès à votre adresse e-mail, car c'est avec elle que vous vous connectez.
- Vous pouvez supprimer votre compte et tous vos documents à tout moment dans Compte.
3. Ce que vous téléversez
- Ne téléversez que vos propres documents, ou ceux de votre garant avec son accord.
- Les documents doivent être authentiques et non modifiés. Modifier une fiche de paie ou une pièce d'identité est une fraude, et nous fermerons le compte.
- Masquez votre BSN (numéro de citoyen néerlandais) avant de téléverser. Pour les photos, Rent Dossier propose un outil pour le faire.
- Vous restez responsable de vos documents. Nous ne les utilisons que pour fournir Rent Dossier, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
4. Les liens
- Créez un nouveau lien pour chaque candidature. Chaque lien appartient à un seul logement.
- Le premier propriétaire qui ouvre un lien le réserve. Ensuite, seuls cette personne ou ses collègues de la même organisation peuvent l'ouvrir.
- Les liens restent ouverts jusqu'à ce que vous les fermiez ou supprimiez la candidature, et vous pouvez fermer un lien à tout moment.
5. Propriétaires et agences
En ouvrant un lien Rent Dossier, vous vous engagez à :
- utiliser les documents uniquement pour évaluer cette candidature pour ce logement ;
- ne pas les partager, les vendre ni les réutiliser, et ne pas les combiner avec d'autres données ;
- supprimer toute copie dès qu'elle n'est plus nécessaire pour cette candidature ;
- respecter le RGPD et les règles sur les données que vous pouvez demander, et à quel moment.
Nous pouvons bloquer l'accès à toute personne qui fait un mauvais usage des liens ou des documents.
6. Prix et paiement
- Recherche Tranquille (gratuit) : jusqu'à 5 liens ouverts par un propriétaire, ou encore en attente d'ouverture.
- Recherche Intensive : 6,95 € une seule fois, TVA comprise, pour des liens illimités pendant 3 mois. Ce n'est pas un abonnement et il ne se renouvelle pas.
- Satisfait ou remboursé pendant 14 jours : dans les 14 jours suivant l'achat de Recherche Intensive, vous pouvez demander un remboursement complet par e-mail, sans avoir à vous justifier. C'est votre droit de rétractation de consommateur, que nous respectons même si le service commence immédiatement.
7. Disponibilité
Nous faisons tout pour que Rent Dossier reste disponible et sûr, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il fonctionnera toujours sans interruption. Nous annonçons les maintenances prévues lorsque c'est possible.
8. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des décisions des propriétaires, ni de ce qu'un propriétaire fait des documents après les avoir ouverts. Notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant le dommage, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ou lorsque la loi n'autorise pas une telle limite.
9. Fin
Vous pouvez arrêter à tout moment en supprimant votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, par exemple en cas de fraude. Lorsqu'un compte est fermé, nous supprimons ses documents comme décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous vous informons des changements importants par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.
11. Droit applicable et litiges
Le droit néerlandais s'applique. Si vous êtes un consommateur vivant dans un autre pays de l'UE, vous conservez aussi la protection du droit de ce pays. En cas de problème, contactez-nous d'abord pour que nous le résolvions ensemble.