Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt:
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die rentdossier.com gebruikt: huurders die een dossier maken en verhuurders of makelaars die er een openen. Rentdossier wordt aangeboden door Rentdossier. Gebruik je Rentdossier als consument, dan behoud je alle rechten die het consumentenrecht je geeft.
1. Wat Rentdossier doet
Met Rentdossier bewaar je je huurdocumenten op één plek en deel je ze via privélinks met verhuurders. Wij zijn geen verhuurder of makelaar, bieden geen woningen aan en kunnen niet beloven dat je een woning krijgt. Dat beslist de verhuurder.
2. Je account
- Je moet 16 jaar of ouder zijn.
- Een account is voor één persoon. Houd de toegang tot je e-mailadres veilig, want daarmee log je in.
- Je kunt je account en al je documenten op elk moment verwijderen onder Account.
3. Wat je uploadt
- Upload alleen documenten die van jou zijn, of van je garantsteller met diens toestemming.
- Documenten moeten echt en onbewerkt zijn. Een loonstrook of ID aanpassen is fraude, en dan sluiten we het account.
- Dek je BSN af voordat je uploadt. Voor foto's heeft Rentdossier daar een tool voor.
- Je blijft verantwoordelijk voor je documenten. Wij gebruiken ze alleen om Rentdossier te leveren, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
4. Links
- Maak voor elke aanvraag een nieuwe link. Elke link hoort bij één woning.
- De eerste verhuurder die een link opent, claimt hem. Daarna kunnen alleen die persoon of collega's van dezelfde organisatie hem openen.
- Links werken 30 dagen, en je kunt een link altijd sluiten.
5. Verhuurders en makelaars
Als je een Rentdossier-link opent, ga je ermee akkoord dat je:
- de documenten alleen gebruikt om deze aanvraag voor deze woning te beoordelen;
- ze niet deelt, verkoopt of hergebruikt, en niet combineert met andere gegevens;
- kopieën verwijdert zodra ze niet meer nodig zijn voor deze aanvraag;
- de AVG volgt en de regels over welke gegevens je wanneer mag vragen.
We kunnen de toegang blokkeren van iedereen die links of documenten misbruikt.
6. Prijzen en betaling
- Gratis: tot 5 links die door een verhuurder zijn geopend, of nog wachten om geopend te worden.
- Zoekpas: eenmalig € 6,95, inclusief btw, voor onbeperkt links gedurende 3 maanden. Het is geen abonnement en wordt niet verlengd.
- 14 dagen niet goed, geld terug: binnen 14 dagen na aankoop van de zoekpas kun je per e-mail je volledige aankoopbedrag terugvragen, zonder opgaaf van reden. Dit is je herroepingsrecht als consument, en dat respecteren we ook al gaat de pas direct in.
7. Beschikbaarheid
We doen ons best om Rentdossier beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat het altijd zonder onderbreking werkt. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
8. Aansprakelijkheid
We zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen van verhuurders, of voor wat een verhuurder met documenten doet nadat die ze heeft geopend. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaalde in de 12 maanden voor de schade, behalve bij opzet of grove nalatigheid, of waar de wet zo'n beperking niet toestaat.
9. Beëindiging
Je kunt op elk moment stoppen door je account te verwijderen. We kunnen een account dat deze voorwaarden overtreedt opschorten of sluiten, bijvoorbeeld bij fraude. Wordt een account gesloten, dan verwijderen we de documenten zoals beschreven in onze privacyverklaring.
10. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account voor die tijd verwijderen.
11. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan behoud je ook de bescherming van het recht van dat land. Gaat er iets mis, neem dan eerst contact met ons op, zodat we het samen kunnen oplossen.